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Dashboard

O Dashboard do CRM mostra os indicadores do comercial em três abas: Lead empresarial, Lead de estudantes e Interações com clientes. Os números são calculados com os dados da empresa logada.

Cada gráfico pode ser aberto para ver a tabela com os registros que o compõem. A tela é somente leitura.

Lead empresarial​

Indicadores dos leads de empresas, na ordem em que aparecem:

  • Leads por Status
  • Leads por Origem
  • Leads Criados ao Longo do Tempo
  • Interações Realizadas ao Longo do Tempo
  • Direção das Interações
  • Resultados das Interações
  • Leads Sem Interação Registrada
  • Tarefas por status
  • Tarefas Vencidas por Prioridade
  • Conversão de Leads em Clientes
  • Origem × Conversão
  • Tempo Médio até Conversão
  • Interações por Lead
  • Leads com Arquivos Enviados

Lead de estudantes​

Indicadores dos leads de alunos, na ordem em que aparecem:

  • Leads por Status
  • Origem dos Leads
  • Leads criados ao longo do tempo
  • Contatos realizados por lead
  • Leads sem contato
  • Cursos de interesse dos leads
  • Conversão por curso
  • Conversão de leads em alunos (funil)
  • Leads por usuário
  • Tempo médio até conversão

Interações com clientes​

Indicadores das interações com clientes, na ordem em que aparecem:

  • Interações ao Longo do Tempo
  • Interações por Meio de Contato
  • Interações por Motivo
  • Clientes Mais Atendidos
  • Clientes Sem Interação Recente
  • Distribuição de Recência
  • Interações por Vendedor / Usuário
  • Com Proposta KPI
  • Interações com Proposta Vinculada
  • Motivo × Proposta
  • Meio de contato × Proposta
  • Interações por Contato
  • Clientes com Alta Frequência de Contato
  • Heat Map Semanal
  • Heat Map por Horário