Certificados da turma
A aba Certificados mostra os certificados emitidos para os alunos da turma. Nela é possível gerar, enviar por e-mail, armazenar, enviar para assinatura digital e cancelar os certificados.
Como os certificados são gerados
- Os certificados são gerados quando a turma é concluída. A ação Gerar certificados também pode ser usada na aba, com a turma concluída.
- Somente alunos com a situação Aprovado recebem certificado.
- Cursos de grupos marcados como "não é curso" não recebem certificado.
- Aluno que já tem certificado ativo não recebe outro.
- A numeração é sequencial por cliente.
- A geração acontece em segundo plano.
Quando o certificado de um aluno é emitido, o sistema verifica se existe uma pesquisa de satisfação ativa do tipo Estudante. Se existir, o aluno recebe o convite pela pesquisa: por WhatsApp, quando há celular cadastrado, ou por e-mail, quando não há celular. Se o aluno não tiver celular nem e-mail, o certificado é emitido e o convite não é enviado. Veja Pesquisas de satisfação.
Ações da listagem
A barra da tabela tem o menu de ações em lote, que fica disponível com a turma concluída:
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Gerar certificados | Gera os certificados dos alunos aprovados. Veja as regras acima |
| Enviar certificado por email | Abre a lista de contatos dos alunos selecionados para o envio do certificado |
| Fazer download dos certificados | Baixa os certificados dos alunos selecionados |
| Armazenar certificados | Armazena o arquivo dos certificados selecionados |
| Enviar certificados para assinatura digital | Abre as opções de envio para assinatura digital |
Também há os botões Filtros (com a turma concluída) e Imprimir. Em Imprimir, as opções são: Certificado, Certificado sem as imagens, Carteirinha, Declaração de conclusão, Lista de presença, Contrato e Protocolo de entrega de documentos.
Ações por certificado
| Ação | Descrição |
|---|---|
 Cancelar | Cancela o certificado. O sistema pede o motivo do cancelamento. Um certificado cancelado não pode mais ser alterado |
| Armazenar | Armazena o arquivo do certificado do aluno. Disponível enquanto o certificado não tem arquivo |
| Enviar para assinatura | Envia o certificado para assinatura digital. Disponível quando o aluno tem e-mail ou celular, e o certificado já tem arquivo sem assinatura digital |
 Editar | Altera os dados de acompanhamento do certificado. Disponível com a turma concluída e o certificado não cancelado |
Formulário de edição
| Campo | Obrigatório | Descrição |
|---|---|---|
| Número do cartão | Não | Número da carteirinha. Não aparece na edição em lote |
| Número do certificado externo | Não | Número do certificado emitido pelo certificador externo |
| Número de protocolo | Não | Número de protocolo do certificado |
| Proposta de aprovação de serviço (PAS) | Não | Número da proposta de aprovação de serviço |
| Data de envio | Não | Data em que o certificado foi enviado ao certificador |
| Data de retorno | Não | Data em que o certificado voltou do certificador |
| Data de entrega do certificado | Não | Data em que o certificado foi entregue |
| Data de entrega do cartão | Não | Data em que a carteirinha foi entregue. Não aparece na edição em lote |
| Observação | Não | Observações sobre o certificado |
Opções do envio para assinatura digital
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Exigir a assinatura do(s) instrutor(es) | Define que a assinatura dos instrutores é exigida no processo |
| Receber notificações das alterações no processo de assinatura | Recebe avisos sobre as alterações no processo de assinatura |
| Enviar cópia do certificado por e-mail para a empresa ao final da assinatura | Envia uma cópia do certificado à empresa quando a assinatura termina |
| Remover a assinatura desenhada do certificado | Retira do certificado a assinatura desenhada |
Filtros
Número de protocolo, PAS, Certificado armazenado, Enviado para assinatura, Cancelado e Bloqueio de assinatura.
Colunas da listagem
Aluno, Empresa, Número da carteirinha, Número de certificado externo, Número de protocolo, Data de envio, Data de retorno, Data de entrega do certificado, Data de entrega do cartão, Cancelado, Registro e Atualização.