Pesquisas de satisfação
Pesquisas de satisfação são os modelos de questionário usados para medir a satisfação dos alunos. Cada pesquisa tem áreas e perguntas, que são cadastradas nas abas desta tela.
Formulário
| Campo | Obrigatório | Descrição |
|---|---|---|
| Nome | Sim | Nome da pesquisa |
| Tipo | Sim | Estudante ou Empresa |
| Dias para responder | Não | Prazo, em dias, para o aluno responder ao convite |
| Versão | Não | Número da versão da pesquisa |
| Ativo | Não | Marca se a pesquisa está ativa. Só a pesquisa ativa é enviada automaticamente |
| Descrição | Não | Descrição da pesquisa |
Colunas da listagem
Nome, Tipo, Dias para responder, Versão, Ativo, Registro (data de criação e usuário que criou) e Atualização (data da última alteração e usuário que alterou).
Ações disponíveis
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Adicionar | Abre o formulário para cadastrar uma nova pesquisa |
 Abrir | Abre a pesquisa, com as abas Áreas e Perguntas |
 Editar | Abre o formulário para editar a pesquisa |
 Apagar | Remove a pesquisa. O sistema pede confirmação antes de apagar |
Envio automático aos alunos
Quando o certificado de um aluno é emitido, o sistema procura uma pesquisa ativa do tipo Estudante. Se encontrar, cria um convite para o aluno, com o prazo definido em Dias para responder. O convite é enviado:
- por WhatsApp, quando o aluno tem celular cadastrado;
- por e-mail, quando o aluno não tem celular, mas tem e-mail cadastrado.
Se o aluno não tiver celular nem e-mail, o certificado é emitido e o convite não é enviado.
As pesquisas do tipo Empresa não são enviadas pelo sistema.